Kity Rouen -Atelier des Boiseux-

Commande pour une scie plongeante scheppach pl75 fin décembre avec guide et lame de rechange et toujours pas livré à ce jour (27/01/2020) alors que le site internet indique que tout est en stock et expédié sous 7 jours au moment de la commande. J’ai recut un mail après ma commande me disant qu’il fallait patienter car il manquait des articles, le prélèvement bancaire lui a été fait très rapidement par contre. Pire encore les stocks sur le site internet indiquent que tous les produits sont de nouveaux en stocks depuis plus d’une semaine et toujours pas d’expedition????
Cela semble très fortement être du branquiniolage ce site. D’autant que les articles commandés ne sont pas des articles exceptionnels mais plutôt des articles courants. Je n’ose même pas imaginer les delais pour un article comme une combinée par exemple. Quid également pour le SAV (d’autant que les condition de vente stipule qu’en cas de défaillance de vos outils les frais de retour sont à votre charge)
En plus lorsqu’on les sollicite par mail pour savoir ce qui ce passe ils n’ont même pas la déscence de repondre !!!
A éviter, à fuir un site juste pour encaisser du pognon sans aucun professionnalisme et aucun sens de la courtoisie commercial
Il ne mérite même pas une étoile

J’ai fait plusieurs commandes et tout est nickel. A savoir, ils ont un stock de pièces détachées pour Kity. J’ai eu une casse sur ma scie sur table (la pièce contrôlant la montée de la lame..ballot!) la pièce est arrivée 3 jours après.

Bonjour, je suis tombé peut être à une mauvaise période à l’automne dernier
Le jour que j’ai passé commande de divers choses, mon compte était débité, mais pour la marchandise, elles sont arrivées par à coup, une lame de scie à ruban Kity 613 a mis plus de 15 jours
Marc

J'ai tout mis dans le titre.
J'ai déjà acheté chez eux et ça s'est bien passé.
Sinon, le site fourni également des informations et de la doc sur les anciennes Kity.