Tu rappelles encore une fois, et même tu te pointes la-bas. Eventuellement avec un huissier.
Si elle refuse que tu vois le problème et que tu remplaces, tu fais confirmer par huissier, et tu envoies un courrier par AR avec copie à l'organisme d'assignation, confirmant que tu proposes de remplacer et qu'elle refuse.
Si c'est une affaire à moins de 10 000 €, tu peux te défendre toi-même devant le tribunal. A plus de 10 000, il te faudra un avocat, 5000 € au minimum.
Tu n'as pas une défense juridique dans tes assurances ?
De toute façon, il faut que tu montres que tu insistes pour voir les dégats et proposer de réparer, et avoir une preuve. Donc, après une seconde relance physique "gentille", courrier AR, reprenant tous les éléments, avec copie à l'huissier qui t'a assigné.
Et contacte ta défense juridique.
D'autre part, il y a des juges conciliateurs qui font des permanences dans les mairies. Va les voir.
Le problème, c'est qu'elle risque de rester bloquée, et de refuser que tu refasses les trucs qui posent problème, en disant que de toute façon, tu es mauvais, et qu'elle ne veut pas prendre le risque que cela recommence. Donc, ce qu'elle veut, c'est que tu rembourses.
Et la-dessus, les tribunaux peuvent assez facilement la suivre.
Il ne faut pas se dire que tu es dans ton bon droit, et que les tribunaux vont te comprendre. Les tribunaux comprennent les consommateurs...
Donc, tout faire pour éviter le tribunal.
Si elle refuse que tu refasses, le mieux est peut-être de lui proposer un remboursement. Propose la moitié au début. En lui disant quelle risque fort de perdre au tribunal, plus les frais d'avocat, etc, etc. Il faudra peut-être monter...
Je sais que c'est chiant, mais cela vaut peut-être mieux que de prendre le risque d'un chemin juridique très aléatoire et très couteux.
daho12 ça, c'est la théorie...
Dans les faits, le client, il n'y connait rien. Les juges non plus. L'artisan, il doit livrer un truc en bois qui tient la route et ne se gondole pas. C'est pas de sa faute si ça gondole? peut-être, mais c'est encore moins la faute du client.
L'artisan est de bonne fois ? Il propose de refaire ? oui, mais le client, il veut être remboursé.
Donc, 3 mn pour délibérer: à l'artisan de rembourser la totalité, plus les frais d'avocats, plus les frais d'expertise, plus les frais de justice, plus des dommages et intérêts, soit deux ou trois fois la somme d'origine. Affaire classée, au suivant...
C'est comme cela que cela se passe. Je sais, j'ai donné.
Quand l'enjeu, c'est 10 millions d'€, cela vaut le coup de faire jouer la chicane. Pour moins de 10 000, vaut mieux payer tout de suite.
Amaury74 Je ne veux pas jouer aux oiseaux de mauvais augure, mais j'ai peur que tu ne doives te résoudre à rembourser aussi le prix du bois...
stefchrys De nuit, en opération commando, peut-être... 
Amaury74 Si maintenant, elle se tient au fait que c'est parce que le bois "grisonne", cela commence à faire un peu beaucoup "mauvaise foi"...
Bien évidemment, son expert, mandatée par elle, va aller dans son sens.
Si tu es prêt à prendre un risque et mettre du fric dans ce conflit, mandate ton propre expert et va au tribunal (avec frais d'avocats en plus).
Sinon, laisse béton et rembourse (en essayant d'enlever la terrasse et récupérer le bois, bien sur... mais elle va te dire que dans ce cas, tout doit être remis en ordre comme avant...).
Il y a parfois des clients comme ça... C'est un métier à risques...
Amaury74 On va dire que "c'est la tuile"...
Amaury74 Prend plein de photos avant de démonter. On ne sait jamais...
Avec accord écrit pour le remboursement et le démontage, et mention "pour solde de tout compte" et engagement à ne pas poursuivre le litige ultérieurement.
Amaury74 Bonne chance, mais j'ai bien peur que l'assurance ne dise que si tu as négocié sans les mettre dans le coup, il ne peuvent plus intervenir...
TOF063 Ce ne sont pas du tout les feuilles d'un noyer (ni l'écorce.
Ce sont les feuilles, l'écorce et le port d'un jeune charme.
1- Le Valchro, c'est pour la déco, pas pour un établi...
Le valchro, c'est du mdf en un tout petit peu plus dur. Au premier coup de marteau sur un coin, il n'y aura plus de coin. Autant prendre du simple mdf...
2- Les sections de la structure (montants, traverses) me semblent bien faibles. Un établi, ce n'est pas une étagère... Je doublerais ou même triplerais les dimensions (largeur, épaisseur).
vtc86 C'est donc un plateau avec une "âme russe"...
A mon sens, les piétements et l'assise sont dans le même fil, et vont gonfler ou rétrécir en même temps, donc ce n'est pas trop un problème pour les tenons/mortaises, non ?
Par contre, je ferais le longeron plus large (plus haut), de manière à améliorer le contreventement.
Et je mettrais une deuxième cheville de l'autre coté de chaque piétement, de manière à coincer le piétement, qui sera alors retenu en haut par la mortaise, et plus bas, par les deux chevilles.
En effet, il faut peindre en même temps de chaque coté... le mieux étant d'être deux, un de chaque coté, et de bien se coordonner! 
papimouette BRILLANT!
Dza On trouve des cornières et autres profilés en carbone ici:
tubecarbone.co...rnieres-carbone
Le carbone est deux fois plus rigide que l'alu, et deux fois plus léger.
Attention, le carbone, ce n'est pas magique... Il est quand même 2 à 3 fois moins rigide que l'acier, mais incroyablement plus léger. C'est surtout pour sa légèreté qu'on l'utilise.
Sinon, tu peux aussi envelopper l'étagère dans de la fibre de verre/époxy. Cela fera un composite extrêmement rigide.
Ou bien faire les étagères en composite fibre de verre/nids d'abeille en kevlar (1000 €/m2...). J'en utilise pour faire des télescopes ultra légers.
Sinon, pour une étagère, il n'y a pas de miracle. La rigidité dépend de l'épaisseur, et plus précisément, du cube de l'épaisseur.
Une planche de 25 mm d'épais est 2 fois plus rigide qu'une planche de 20 mm...
GrandJu Plutôt qu'une toile cirée, bulgomme et nappe.
lamalleencoin Penser à des capteurs un peu partout, et que le chariot puisse reconnaitre le plan du salon, de manière à ce que, si le fils du cheikh se met à jouer avec, le chariot n'aille pas défoncer le mur ou la commode Boulle d'époque qui est à coté...
Je suis tombé la-dessus pour tes malles motorisées... C'est pas mal, high tech, cela tourne dans tous les sens. Le plus petit modèle est autour de 2000 $
lamalleencoin Il faut bien sur enlever la "tour" métallique au dessus. Ensuite, cacher la machine dans un socle.
Ce sont des pièces à découper dans un panneau en 2D ou bien une pièce à "sculpter" en 3D avec plusieurs faces ?