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Boris Beaulant

Quelques mots sur la panne du 20/02/2019

Quelques mots sur la panne du 20/02/2019 +

Vous l'aurez peut-être remarqué, mais hier, le 20/02/2019, le serveur de L'Air du Bois est resté inaccessible pendant presque 2h entre 18h30 et approximativement 20h30.

Ceci est la suite est quelques ralentissements que vous avez peut-être ressenti depuis quelques mois. Ralentissements pour lesquels l'équipe technique était en pleine investigation depuis plusieurs semaines.

Pour faire court, le serveur s'est coupé de lui même à 18h30 après de gros ralentissements. Et ensuite, il était impossible de le redémarrer normalement. Du coup, le temps de réunir le soutien technique maethor, qla et de contacter le support de l'hébergeur, il s'est écoulé ces 2h avant que le problème soit identifié. Ca peut paraitre long, mais le temps file à tout allure dans ce genre de cas.

Il semble que le soucis vienne d'un problème d'accès aux disques durs du serveur ce qui l'a fait basculer dans un mode de sécurité pour ne pas corrompre toutes les données.

👍 Les bonnes nouvelles, c'est que nous avons fini par pouvoir relancer le serveur, que c'est le genre de panne rare et que nous n'avons pas vu de dommage ou de perte de données.

Je profite donc de ce petit billet dans le blog pour remercier chaleureusement maethor et qla qui étaient là sur le pont pour trouver solution au problème.

PS : Pour information, il y a à aujourd'hui de nombreuses réflexions qui sont en train de se mettre en place pour améliorer la résilience du service et surtout pour profiter de l'expertise de chaque participant à l'équipe technique pour le rendre plus robuste à l'accroissement du trafic.

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Discussions

Boris Beaulant a publié le sujet "Quelques mots sur la panne du 20/02/2019".il y a 3 mois
AtelierOSantal
 

J ai pu constater et je vois votre réactivité....Merci à vous 3

MOWD
 

On réussit encore (mais pour combien de temps?) à vivre 2h sans l'ADB. En tout cas bravo et merci pour la réactivité!

Bricolo36
 

Bravo et merci pour votre dévouement

Niouniou
 

Je n'avais pas remarqué, mais c'est TRÈS BIEN que l'équipe technique ne se résume plus à seulement Boris !! Il faut le ménager si on veut que ça dure !! Merci à toute l'équipe !

FMJ
 

Par curiosité, quel est la nature du souci "d'accès aux HD" ? Vous êtes sur un serveur physique ou un VPS ? Disques dédiés ou SAN ?
Dans tous les cas, c'est du domaine de responsabilité de l'hébergeur.

Boris Beaulant
 

VPS. Quant à la nature réelle du problème, difficile à dire puisque plus aucun log ne pouvait s'écrire non plus.

hedjour
 

Je n'avais pas remarqué mais merci à vous d'être aussi réactif

AllianceBoisTricastine
 

Merci à l'équipe pour leur réactivité.
Bonne continuation à toutes et tous.

Santé !
 

2 heures, c'est pas grand chose, surtout pour une équipe de bénévoles à l'heure de profiter de la famille.

Bravo à vous, et merci pour tout !

OlivierG

Merci de travailler à cette belle oeuvre que l'air du bois! de sauvegarder cette expérience, riche, bienveillante et ... gratuite!

julpec
 

ho oui ! maethor est là aussi \o/, salut à toi.

Si je comprend bien, le nom de domaine est chez 1and1 et l'hébergement chez OVH ?
Et si l'hébergement était migré chez des Gresille ou d'autres hébergeurs "sympas" comme par exemple ouvaton ?

Boris Beaulant
 

J'avais rencontré Gresille il y 3 ans (je crois). Mais j'avais peur que nous avions besoin de plus de disponibilité que ce qu'ils pouvaient nous offrir gracieusement.
Ouvaton, je ne connais pas.

seric

je ne connais pas ouvaton, mais je suis plus que satisfait de à2switch, qui henerge pour moi et mes etudiants -( site web, et env 1,4To de données, pour la modique somme de 5€/mois.
Serveur basés a clermont-ferrand, equipe technique tres reactive.
eric

riquet18x4
 

J'avais remarqué, en tout cas merci pour vôtre dévouement et tout particulièrement à Boris Beaulant

Santé !
 

Ha, heu, au fait, tant qu'ils existent encore ... les insectes ont 6 pattes 😂

Boris Beaulant
 

C'est pas un insecte, c'est un bug informatique :P

Santé !
 

Mes clients MOA, qui étaient des enseignants, disaient qu'ils allaient me cafarder quand ils trouvaient un bug.

Subtil jeu de mot très à propos dans leur univers scolaire.

Vic66
 

Bravo pour la réactivité et merci pour l'explication! J'avais cru que le problème venait de chez moi.

ghibon
 

Excellent Merci à tous. Moi qui travaille dans les données des entreprises (BI et Data architect) je trouve que 2h pour une mini équipe c'est super! Et pas de corruption encore mieux :)
Bonne journée Bobo

TyCoat

Merci à toute l'équipe pour ce travail permanent de maintenance et d'amélioration.

gatien

bien joué a vous! ce genre de problème est relativement courant sur les serveur avec de gros volume de données (photos). C'est preuve de la bonne santé de l'ADB

Nimbus54

Bravo à tous et merci
Problème .... ! Dieu que nous sommes conditionnés et accros !!!
Quelles drogues sommes nous en train de consommer ???
Pour ma part à x ...ante quatre ans, deux heures Bof... Peu de choses !!!
Par contre le serveur, n'aurait pu être rétabli, cela aurait été fort ennuyeux ... Mais bon tout est revenu dans l'ordre ...
Merci encore pour toutes vos contributions
Nimbus54

Wyndels

Bravo et Merci à vous

Wile

GG à Boris et l'équipe technique pour une réactivité digne de super pros !
Rassuré aussi de savoir qu'il ne s'agit pas d'une attaque DDoS.
D'un autre côté, ça doit faire du bien au serveur de redémarrer de temps en temps ;)

Boris Beaulant
 

Non, pas de DDoS ;)

Ermiloff

Bonjour,
Si seulement les serveurs pouvaient être aussi facile à gérer que les servantes... Félicitations à vous donc.

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