Dictum (Dictum GmBH)

J’ai pour ma part eu une mauvaise expérience avec un article annoncé en stock. Au final plusieurs mois de délai annoncé après paiement, un refus de remboursement, et des mails reçus très décevant. En rupture de confiance.

Fournisseur très bien achalandé, avec certain produits beaucoup moins cher qu'en France.
Pour Atelier Eustache, le SAV est très réactif et compréhensif, il vaut mieux communiquer par mail que par téléphone pour ceux qui ne parlent pas Allemand ou Anglais.

Je commande régulièrement sur ce site et je n’ai jamais rencontré de problème. Mes derniers achats concernent des scies japonaises.

Propre et bien emballé. Je n'ai jamais eu de soucis en 5/6 commandes.

Je donne un avis un peu différent.
Je commande depuis plusieurs années chez Dictum et les délais sont loin d'être tenus, c'est avec très très grande difficulté que j'arrive à obtenir tous mes items commandés car il y a eu des oublis sur chaque commande... Il y a eu d'incroyables délais de livraison par causes d'erreur d'expéditeur etc... Aucune excuses, aucune compensation.
Je pensais qu'il s'agissait d'un hasard coriace mais les avis de mes amis professionnels convergent tous vers la même constatation...
Un grand dommage, car le choix des produits et leur qualité sont au top.

Un choix très important et varié.
De nombreux détails précis pour leurs produits.
Expédition rapide et soignée.
Prix généralement très intéressants.
Le paiement en virement bancaire permet de bénéficier de 2% d'escompte au détriment d'un délai plus important avant expédition.

Rien à redire.

Les colis arrivent rapidement, l'emballage est de qualité... et les tarifs sont corrects, parfois plus avantageux qu'Amazon.
Leur marque Dictum est de bonne qualité et évite de se ruiner en matériel VERITAS sans avoir du silverline.

Le sérieux apporté à la gestion des commandes et la qualité du matériel et de produits sont un vrai plus pour ce fournisseur. De plus, les frais de port sont peu élevé et le franco est accordé pour un montant de commande assez bas.