Salut coucou
8 semaines que j'attends une livraison qui devait en prendre 4.
Une dégau, 46 kg
Transporteur Kuehne et SAV Dictum silencieux à mes messages.
Est ce que cela vous est arrivé ?
Je m'inquiète 
5 réponses
Bonsoir, je n'ai jamais eu de problème et j'ai toujours eu des réponses au mails envoyés.
êtes vous sur de l'adresse ?
Tout à fait. En fait le colis est parti avec la société de transport KUEHNE et le colis à disparu au cours du trajet.
Le truc bizarre, c'est que les 2 ne répondent pas. J'ai envoyé recommandé. A suivre ...
Merci du soutien
Commandée le 28 Octobre, nous sommes le 14 Novembre et je n'ai toujours pas reçu ma degau.
Pas de réponse aux mails.
Pas de réponse à un premier recommandé.
Je viens d'envoyer le second.
Si quelqu'un à des entrées avec Dictum, peut-il entrer en contact avec moi, j'avoue ne pas comprendre ...
Oui, sur mon compte, j'ai bien la machine.
Je sais à présent que la dégau est partie avec le transporteur KUEHNE et le colis à disparu au cours du trajet.
Le truc bizarre, c'est que les 2 ne répondent pas. J'ai envoyé recommandé. A suivre ...
Merci du soutien
As tu vérifié que le numéro d'appel est bien celui de Dictum?
As tu vérifié que l'adresse mail est bien exactement celle de Dictum?
Tout à fait. En fait le colis est parti avec la société de transport KUEHNE et le colis à disparu au cours du trajet.
Le truc bizarre, c'est que les 2 ne répondent pas. J'ai envoyé recommandé. A suivre ...
Merci du soutien
Ah. J'avais offert un rabot Veritas à mon père et ils m'en ont vendu un qu'ils avaient pas en stock et ça a pris très très très longtemps à régler (8 mois de mémoire) entre les difficultés à les avoir et les "il arrivera plus tard" il est jamais arrivé. Bref je suis apparemment minoritaire mais mon expérience perso avec eux est mauvaise.
Allo, oui...
Ah, non, ça n'est pas DICTUM, ici.
Réessayez au bon numéro ! 
Licence
Non ça ne m’est jamais arrivé et je les ai déjà appelé plusieurs fois.
Pareil, j'ai eu affaire deux fois au SAV (sur une bonne quinzaine de commandes), et aucun souci. Réponse aux échanges pas immédiate mais pas plus d'une semaine d'attente et produit remplacé rapidement (même un produit acheté deux ans auparavant et jamais utilisé!).
Voilà des nouvelles rassurantes qui vont me faire patienter plus sereinement.
Merci
Bon ma remarque ne va pas te permettre de disposer de ta machine pour travailler le bois mais pourra te rassurer en cas de problème. Si tu as payé ta commande avec une carte-bleue et que tu n'es pas livré tu peux utiliser l'assurance de la carte pour être remboursé.