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cortobzh

Demande de conseils pour rattraper les erreurs d'un artisan

Bonjour à tous,
Une cliente m'a appelé pour reprendre le boulot d'un menuisier daté d'un an. Très déçus, ils ont rappelé l'artisan qui leur a répondu que tout était bien et qu'il n'y a pas de raison de changer.
Bref, travaillant seul, me voici devant un chantier qui peut devenir "Ze Super pot de pus".

Cette porte a été installée l'année passée, c'est moins flagrant en photo mais quand on arrive, ça saute au yeux, le rail n'est pas plan du tout. Il est composé de plusieurs parties assemblées entre elles façon puzzle, le tout fixé de façon assez chaotique.

Boulons traversant dans la brique plâtrière avec rondelles et écrou de l'autre côté. D'un point de vue esthétique, c'est vraiment moche. Les boulons ne sont pas droits, certains tournent dans le vide ne faisant pas suffisamment pression sur les pièces de jonction. N'hésitez pas à vous reporter aux photos si je ne suis pas suffisamment clair.

Une des pièce de fixation commence vraiment à lâcher et je ne suis pas serein (les clients encore moins).
Je dois donc tout déposer et refaire avec un rail d'un seul tenant.
Pour rajouter à la complexité, le mur en chaux chanvre est tout à fait irrégulier et ça devient complexe d'essayer de reboucher proprement les trous.
Je pensais donc coller/cheviller un plateau de bois type frêne sur toute la longueur façon fausse poutre puis me fixer dessus. Je n'ai pas à reboucher les anciens trous, j'obtiens une surface plane, et je fais pareil dessous et au dos pour cacher les trous où se trouvent les rondelles.

Qu'en pensez-vous ?
Avez vous d'autres idées ?

Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'accorder !

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7 réponses

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etiennedesthuilliers

bonjour
celui qui a fait le travail est responsable si il n 'est pas content qu'il demande a celui qui a fait le travail de réparer
personnellement avec une grande expérience de la chose je ne ferais pas de réparation le travail a été mal conçu a l origine et votre intervention n' est pas sure de réussir
laisser tomber c est le meilleurs conseil que je puis vous conseiller
le juriste de service

Boisenformes
Je suis d'accord

Autrement dit, on repasse pas derrière le travail d'un autre ou alors on arrache tout et on refait tout si le client est d'accord pour payer 2 fois le travail

BernardVilla

Bonjour,
après mon commentaire, voir plus bas, je reviens un peu sur ce que j'ai dit .
J'ai fait de la pose de cloisons mobiles et de murs coulissants (salles de conférences ...) pendant plusieurs dizaines d'années, dans toutes les conditions que l'on pourrait imaginer .
Sans rentrer dans trop de détails je pense que c'est surtout le client qui est responsable ; poser un produit (vendu sans doute en kit) sur un support tel quel relève d'une véritable gageure .
La pose, les fixations, dans du bâti plus ou moins mal conçu c'est ce qu'il y a de plus complexe à réaliser .
Reste à connaitre les conditions et contexte de la pose initiale ...!

Etre artisan c'est aussi apporter un service ; refuser un travail c'est en partie refuser un service .

Comme dit avant ; ce genre de travail c'est le bâton merd... !
Effectivement, il faut avoir pas mal d'expérience pour appréhender ce genre de situation ; mais tout est réparable et faisable .
Reste la partie économique ...!

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Chaluthier
( Modifié )

Bonsoir,

perso, je n'interviendrais pas pour rattraper les erreurs de quelqu'un d'autre, mais pour poser une porte coulissante de manière sérieuse.

Première question, est-ce vraiment un mur en chaux/chanvre, ou juste un enduit sur un support maçonné ?

Ensuite, j'envisagerais la possibilité de réaliser un cadre dormant permettant la fixation solide du rail de guidage : 2 montants sérieux dans la baie, (permettant également de cacher la misère), et une traverse haute continuant sur le mur (voire encastrée, le chaux/chanvre étant comparable au béton expansé en terme de dureté) .
C'est là que tes compétences en matière d'enduit viendront faire la différence, pour les reprises/retouches, à priori difficiles à éviter.

Peut-être faudra-t-il recouper la porte en bas de quelques centimètres ? Rien de bien compliqué !

On en vient à la deuxième question : les clients ont-ils un budget réaliste pour un tel ouvrage ? Au choix, ils peuvent "avoir ou ne pas avoir les moyens pour de la mauvaise qualité" . Je te souhaite la deuxième option. Si ça n'est pas le cas, remercie poliment et passe à autre chose...

On sent un autre type d'expérience professionnelle dans l'expression "pot de pus", j'essaierai de m'en souvenir.

Bon courage.

Jean

Mis à jour
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JG70

Sur un mur en chaux chanvre cela ne tiendra jamais

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BernardVilla

Bonjour,
pour faire suite aux commentaires et aux miens, je dirais que ce qui pose problème au client c'est sans doute le mauvais fonctionnement de la cloison .
Moi je referais les fixations au niveau des connexions du rail, là où il y a une cassure .
Tu comptes tes heures, ton déplacement et " basta " .
Après, si le client le souhaite, tu proposes un devis pour l'habillage du rail avec tes compétences .
Tu vas te faire une clientèle, ce sera ta meilleure pub .

Critiquer le travail d'un collègue n'est jamais une bonne chose ; va savoir dans quelles circonstances et conditions il a poser cette cloison .

Bonne chance .

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Vasirol

une autre solution (peut être moins bonne que la tienne si le mur est en moyenne plan, mais probablement plus facile si le mur n'est pas plan en moyenne) :
Pour le rail prendre une cornière (en L ou en U ou T ) de rigidité suffisante pour le fixer en deux (ou trois point) seulement. Y souder directement des pattes/équerre à la cote (que tu peux relever facilement si tu as un laser malgré le mur irrégulier).

Je fixerais comme l'autre artisan "à travers tout" mais avec de la visserie noire et de larges rondelles (sinon vu le mur ça risque de s’enfoncer dedans...). Si c'est fait de manière propre coté rail ça peut être beau et de l'autre cote du mur pas pire. Et les anciens trou je laisserai à la charge du client.

Quelque soit ta solution afin de limiter les efforts sur les fixations du rail il faut que tes points de fixation aient une large assise sur le mur et soient "aussi haut que possible" par rapport au dessus du rail. Dans l'idéal : hauteur de fixation par rapport au dessus du rail supérieur (ou egal) à la distance dessus du rail au mur.
Si tu fais comme l’artisan précédant : point de fixation au niveau du rail et sans connexion bien rigide de type "équerre" ou "pattes en fer plat", dans le temps le rail va probablement déverser à cause de la fixation qui pli/s'enfonce dans le mur, s'extrait du mur etc.

.

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Le Bois d'Yv

Ton idée de plateau bois est peut être le moyen de limiter les galères.
Prévois large en tarif : tu aides des gens qui se sont fait avoir tout en limitant les risques.

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executionbois

bonjour,

Oubliez tous simplement ce genre de chantier une fois que vous serais intervenue vous serais responsable pour tous litiges à suivre je donnerais comme conseil au client de faire part de leur mécontentement a l'artisan qui a réalisé le chantier.

cortobzh

Merci pour ce retour,
effectivement c'est ce que je me disais, le dernier qui touche a perdu en somme.. L'artisan en question ne voulant rien savoir j'ai préféré faire part de mes idées à l'air du bois. Merci encore pour ce conseil.

BernardVilla
( Modifié )

En même temps, vue que tu sembles démarrer, cela peut être une occasion de te faire connaître .
Maintenant que tu as cerné les différents problèmes, tu peux sans doute remédier aux problèmes .
Refaire l'aplomb .
Ajouter des fixations murales où le rail s'affaisse à cause de sa connexion .
Avec un cache rail pour finition .

C'est vrai que la maçonnerie n'est pas terrible et ce n'est pas évident de poser sur un support bricolé .

A toi de voir, peut être une chance pour te faire connaître ; mais faut pas louper ton coup ; et ne pas hésiter à donner ton prix juste, qui te permette de ne pas perdre d'argent sur cette affaire .

Malijaï

Il y a tout de même surajouté au problème de structure défaillante un problème esthétique... Une fausse poutre en frêne au milieu de nulle part et dans un bois différent du reste (en particulier du plafond) risque de fortement jurer... Sans parler du cadre de porte qui est à refaire aussi...

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