Pas mal Jean-Claude Di Fazio, où as-tu trouvé la photo ?
Malijaï et Jean-Claude Di Fazio pffff ! C'est de la triche !
cray tu parles d'un formulaire pour cette année ? De mon côté j'avais rempli un formulaire l'année dernière seulement...
Chatongris non : par une intelligence supérieure (mon cerveau diaboliquement génial) et un vulgaire smartphone...

Après, tout dépend aussi de ce que tu as mis dans le devis, et de la relation que tu veux garder avec le client. Si tu veux qu'il reparte content, ou si c'est un pénible qui a fait exprès de te cacher quelque chose pour obtenir une prestation à bon compte.
Car il y a peut-être moyen de respecter ton devis sans perdre trop de plumes :
Si c'est un devis ultra précis sur ce que tu vas faire, alors de fais ce qui est écrit dessus et tu t'arrêtes là. Si la réparation n'est pas suffisante du point de vue du client, tu lui fais un autre devis pour la prestation supplémentaire, du moment que le premier devis est respecté.
Si c'est un devis assez vague, alors tu as une obligation de résultat mais pas de méthode. Si son beau meuble en noyer est consolidé par une vieille plaque de contreplaqué et du cache-misère, le devis est respecté avec les moyens du bord.
Donc bien relire ce que tu as écrit pour voir ce qui doit être respecté et ce qui relève des suppléments (sans mauvaise foi bien sûr, parce que si tu n'as pas mentionné certaines choses parce qu'elles étaient implicites dans ta tête, ce ne serait pas honnête de dire maintenant "ah mais je n'ai pas dit que...").
Olivier80 petit artisan ou gros bonnet, ce sont les mêmes obligations légales concernant la rédaction des devis et des factures (qui doivent être respectées par 5% des artisans, à mon avis !), et notamment y joindre les CGV. Tu les retrouves sur nombreux sites web dont des sites gouvernementaux.
Ceci dit, au-delà de cet aspect réglementaire, mon ancien chef me disait toujours, quand il me filait une offre à relire, de ne pas tant regarder la partie technique que le chapitre "limites de fourniture". C'est là qu'on dit qui fait quoi et où s'arrête la prestation. C'est du moindre flou dans ce chapitre que surgiront les litiges.
Maintenant que je suis artisan, j'ai un paragraphe "limites de fourniture" dans tous mes devis, ainsi qu'un paragraphe "conditions particulières"...
Pas bête du tout ! Reste à trouver un moyen d'affûter les fers sans les enlever de l'arbre, et là tu seras le roi du pétrole...
Pas avec un touret mais avec une pierre, par contre il faut trouver le moyen d'avoir le bon angle à coup sûr, et avec un indice PSTM élevé...
Certes, il y en a un en Alsace qui refuse qu'on prenne dans une bille tant qu'une autre n'est pas finie...
xyloweb comme quoi il y a des cons partout, même chez les scieurs préférés ! Après, on a toujours le choix, moi je fais très très vite celui d'aller voir ailleurs et de lui laisser son bois. Le jour où il n'y aura plus que des mauvais menuisiers, il faudra bien qu'il s'adapte...
D'où ma remarque suivante : "un bon scieur doit être capable de s'adapter à tous ses clients" !


Oui mais chuut ! J'attends la réponse officielle de Jean-Claude Di Fazio, et je publierai mes photos.